Smartsupp

Smartsupp ist ein Dienst, der dazu dient, auf der eigenen Website eine Live-Chat-Funktion anzubieten. Dadurch können Besucher der Seite schnell und einfach direkt mit einem Mitarbeiter des Unternehmens kommunizieren und Fragen stellen oder Probleme lösen lassen. Der Service ist dabei vollständig in die Website integrierbar und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Anpassung und Einbindung.

Zu den wichtigsten Funktionen von Smartsupp gehören die Möglichkeit, direkt mit Besuchern zu chatten, auf Wunsch Screensharing-Funktionen zu aktivieren, die Möglichkeit, Kundenprofile anzulegen und Informationen zu speichern sowie eine Vielzahl von Integrationen mit Drittanbietern wie Slack oder Salesforce.

Durch den Einsatz eines Services wie Smartsupp können Unternehmen nicht nur den Kundenservice verbessern, sondern auch das Nutzererlebnis auf der Website steigern und so langfristig ihre Conversion Rates verbessern. Da der Dienst auch auf verschiedenen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets funktioniert, kann er auch unterwegs genutzt werden und ermöglicht es Unternehmen so, schnell und zuverlässig auf Kundenanfragen zu reagieren.